Estratégias de fidelização e aquisição de clientes

para plataforma de namoro online

Reposicionar um site de encontros on-line para lidar com novos concorrentes baseados em algoritmos e adaptar-se ao crescimento de dispositivos móveis, adquirindo clientes e mantendo a lealdade dos usuários existentes, além de garantir relevância cultural na expansão do local para global.

briefing

Competitividade na transição do web para o mobile

visão geral

Priorização de canais e

estratégia de serviços digitais

Rede social

de encontros

Nova logo e

guidelines de marca

destaques

Foco no social

O Tinder ainda não estava lá. O namoro online era estranho e estigmatizado, os usuários eram sensíveis à mudança e não promoveriam a plataforma facilmente. Enquanto os concorrentes buscavam promessas de casamento (como match.com, que usava algoritmos para identificar "o casal perfeito"), decidimos construir um ecossistema de marca em torno de diversão e tirar a pressão do namoro.

Flerte Facilitado

 • Check-in dos usuários permitia saber locais próximos com outros solteiros;
• Menu de atividades oferece uma oportunidade para se reunir em torno de interesses comuns;
• Mensagens pré-definidas ajudaram os usuários a se perguntarem uns aos outros sem esforço.

(features e serviços criados)

Estratégia omnicanais de aquisição de leads

Segmentação e priorização de target

Landing pages e

site institucional

Estratégia de marketing
"Glocal"

novos territórios
de marca

tá curtindo?

fala comigo lá no